Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Sebelum anda buka akaun, Polisi Privasi ini menerangkan cara jpyy2 mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, dompet, peranti serta aktiviti lobi anda.

Data akaunKuki lobiDompet MalaysiaPermintaan akses
jpyy2 Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang terikat kepada akaun anda.

Mesej dalam akaun Gunakan ruang mesej selepas log masuk untuk soalan yang melibatkan rekod akaun, sesi permainan atau dompet. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar kata laluan atau tangkapan skrin sensitif.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar emel dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan membalas selepas pemeriksaan identiti ringkas dan semakan rekod berkaitan.
Borang pertikaian Jika pertanyaan privasi berkait transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, borang pertikaian membantu kami padankan masa, jumlah dan rujukan bank. Jangan masukkan nombor PIN dompet atau kata laluan.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data mana yang diperlukan untuk akaun, dompet, keselamatan dan sokongan. Setiap kategori mempunyai tujuan yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah dan saluran permintaan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan tetapan bahasa digunakan untuk membuka akaun, menyampaikan makluman akaun dan mengesahkan permintaan sokongan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui mesej dalam akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan kemasukan wang, pengeluaran wang dan pertikaian baki. Kami menyimpan status transaksi, bukan kata laluan dompet atau kawalan perbankan anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan paparan dan amaran keselamatan. Jika anda menukar peranti atau pelayar, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun sensitif.

Keselamatan log masuk

Alamat rangkaian, masa akses dan tanda peranti digunakan untuk mengesan log masuk luar biasa. Jika aktiviti tidak sepadan dengan corak akaun anda, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam atau mengurangkan butiran yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama jika diperlukan untuk semakan kewangan atau pertikaian akaun.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda berkongsi butiran akaun atau menggunakan dompet Malaysia. Jawapan disusun mengikut data yang kami kumpul, cara ia digunakan, tempoh simpanan dan pilihan anda untuk meminta semakan. Jika jawapan di sini tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran sokongan privasi.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, bahasa pilihan, masa pendaftaran dan tanda peranti. Data ini membantu kami membuka akaun, menjaga akses dan menghubungkan anda dengan saluran sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, jumlah dan status berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan perbankan atau kawalan log masuk luar akaun anda.

Kuki membantu mengenal sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan perubahan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui mesej dalam akaun atau emel privasi. Kami akan membuat pengesahan identiti sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang sesuai jika diminta. Kami akan menyemak perubahan tersebut sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk baki akaun, pengeluaran wang, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam atau mengehadkan butiran yang tidak lagi diperlukan.

Gunakan mesej dalam akaun untuk pertanyaan cepat, atau emel privasi untuk permintaan salinan data dan pembetulan. Sertakan nombor akaun serta rujukan transaksi jika soalan melibatkan pembayaran Malaysia.